Главная » Услуги банков » Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Основная и самая важная функция государства заключается в обеспечении безопасной и комфортной жизни его граждан. А работа чиновников – в реализации той функции по мере их полномочий и возложенных обязанностей. Ситуаций, в которых рядовому человеку может потребоваться защита, бывает множество. И в каждой из них он должен знать, в какой государственный орган он может обратиться за соответствующей помощью. К сожалению, наши соотечественники не привыкли искать поддержки у государственных мужей. Большинство объясняет это малой результативностью подобных обращений, хотя на самом деле граждан чаще останавливает собственная лень и нежелание утруждать себя выполнением формальностей. Хотя в действительности получить отклик на свое заявление не так уж проблематично. Нужно лишь знать, какое учреждение принимает жалобы какого рода, и уметь правильно оформить письмо.

Роспотребнадзор – сокращение полного названия &Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека&. Такая формулировка вроде бы и делает функции государственного органа более понятными, но все же каждый гражданин должен знать, какие конкретно проблемы он может доверить его сотрудникам. Что касается Роспотребнадзора, то этот исполнительный орган реализует государственную политику, а значит, его обязанности и полномочия четко определены и утверждены документально. Это может пригодиться вам в случае возникновения разногласий в том, входит ли ваша ситуация в сферу деятельности того или иного учреждения. Роспотребнадзору поручен контроль над товарами и услугами, реализуемыми на территории нашей страны (включая те, что ввозятся из-за рубежа). Для понимания области его полномочий вам будет удобно свериться с таким списком, вкратце описывающим деятельность Роспотребнадзора:

  1. Санитарный контроль. Поддержание и обеспечение требований гигиены взрослых граждан и детей: на рабочих местах, в учебных заведениях, заведениях общественного питания, местах проживания, торговых учреждениях (магазинах, рынках и т.п.), транспортных средствах. Надзор над качеством молочной, мукомольной, хлебопекарской продукции и других продуктов питания. Контроль над источниками радиационного излучения (радиационная гигиена) и даже безопасность населения при медицинском облучении.



  1. Право на качество: любой товар и/или услуга, которые вы оплачиваете, должны быть качественными, то обязанность продавца/исполнителя.

Итак, если в предыдущем разделе вы нашли описание ситуацию, в которую попали вы сами или ваши друзья, то стоит не пускать ее на самотек, а поискать справедливости. В конце концов, жалоба в Роспотребнадзор – это защита не только ваших прав, но и всех тех, кто также рискует воспользоваться товаром или услугой ненадлежащего качества. Но для того, чтобы ваша жалоба возымела должное действие, важно составить и отправить ее с соблюдением определенных правил. Это необходимо, чтобы ваше послание точно попало по адресу и было правильно понято. Так что, принимаясь писать жалобу в Роспотребнадзор, обязательно сделайте следующее:

  1. До того, как писать официальную жалобу, попытайтесь поговорить с самим продавцом или исполнителем: нередко этого бывает достаточно для решения проблемы. И только в том случае, если вас не захотят понять и пойти навстречу, обращайтесь к чиновникам.

  1. Возьмите лист бумаги стандартного формата А4. В правом верхнем углу укажите адресата: название организации и имя человека, которому направляется жалоба. Имена чиновников вы можете найти на сайте Роспотребнадзора. Затем укажите информацию о себе: ФИО, адрес, контактные данные (почтовый или электронный адрес, номер телефона). Посередине новой строки напишите слово &Жалоба& – то есть соблюдайте стандарты оформления деловых бумаг.

  • Жалобу пишите в двух экземплярах: причем копию отправьте в Роспотребнадзор, а оригинал оставьте у себя до разрешения конфликтной ситуации.

О admin

Рейтинг@Mail.ru